Política de reembolso
DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni...
intercambio.
Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
No se permite la devolución de ciertos tipos de productos. Por ejemplo, productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o
Las revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos, materiales ni sustancias íntimas o sanitarias.
mercancías peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos no elegibles para devolución:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Ciertos productos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos, solo se conceden reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libros que muestran signos evidentes de uso.
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes de audio o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo que no se deba a nuestro error.
parte.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto.
También especificaremos si su reembolso está aprobado o denegado.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y emitiremos una nota de crédito válida por 12 meses en toda nuestra tienda.
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a la siguiente dirección:
info@jarzy.ch.
Artículos en oferta o promocionales (si corresponde)
Solo se reembolsan los artículos a precio regular. Lamentablemente, no se reembolsan los artículos en oferta o en promoción.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos inicialmente defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico.
Envíe un correo electrónico a info@jarzy.ch y envíe su artículo a: Chemin des Chaux 1, Reverolle, 1128, Suiza.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por valor de
Equivalente al del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el donante recibió el pedido para ser enviado a su domicilio con el propósito de
para entregártelo más tarde, le enviaremos el reembolso y así sabrá que le has devuelto su regalo.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la siguiente dirección: Chemin des Chaux 1, Reverolle, 1128, Suiza. Usted es responsable de los gastos de envío asociados con la devolución del artículo. Estos gastos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste...
Se descontará el envío de devolución.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda llevar recibir el producto cambiado puede variar.
Si va a enviar un artículo con un valor superior a 75 €, le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o asegurar su
Envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.
